Preguntas Frecuentes Q&A Duel Card Store - Actualización.



1.- ¿Qué es o quiénes son Duel Card Store?


- Nuestra Tienda Duel Card Store nació principalmente por nuestro amor al juego de cartas Yu-
Gi-Oh!. Llevamos muchos años en el mundo de Yugioh! Y Pokemón, como otros juegos
igualmente, y decidimos tener una Tienda con precios al alcance de todos y para todos.
Nuestro foco son nuestros clientes y siempre ofrecerles los mejores precios del mercado en
nuestras cartas.
Los encargados son: Jaime Muñoz y Nicolás Boggero.

2.- ¿De dónde es la Tienda?


- Duel Card Store es una Tienda Online, por el momento; nuestra bodega se ubica en la región
Metropolitana, específicamente Santiago Centro. Esperamos prontamente ofrecerles un
servicio presencial de la misma categoría y mismas e inclusive, mejores ofertas que las que ya
tenemos.

3.- ¿Cuáles son los medios de pago de la Tienda?


- Tenemos como forma de pago Webpay, dónde puedes cancelar con débito o crédito,
MercadoPago y también transferencia bancaria.


4.- ¿Cuáles son los días de envíos?
- Nosotros enviamos los días lunes y jueves a todo Chile vía Starken. Hacemos llegar por correo
electrónico a nuestros clientes el número de seguimiento de sus pedidos. Es importante
mencionar que dichos números llegan al correo electrónico que dejan registrado al momento
de su compra.


5.- ¿Puedo hacer dos compras o unir dos pedidos?


- Si claro que puedes. Lo que siempre sugerimos es si realizas una compra mediante Webpay y
luego necesitas hacer otra compra, es al momento del pago seleccionar el método
“TRANSFERENCIA”. Realizas la transferencia del monto de la compra sin el costo de envío
($3.300), nosotros nos encargamos de registrar y validar tu pago y unimos tus pedidos bajo un
mismo número de seguimiento.


6.- ¿Realizan entregas presenciales?
- Realmente no hacemos entregas presenciales, sin embargo, en muchas ocasiones nuestros
clientes nos han pedido realizar una entrega por diversos problemas. Es factible que
realicemos la excepción y te entreguemos personalmente el pedido, sin embargo, todo
depende de la disponibilidad horaria de nuestros encargados, lo que siempre hacen el mayor
esfuerzo para coordinar entregas presenciales.

7.- ¿Cuál es su medio de envío?
- Nosotros realizamos todos nuestros envíos vía Transportes Starken S.A. por ende, los tiempos
de entrega y recepción de productos o pedidos pueden variar dependiendo de la
disponibilidad de ésta empresa de transportes.


8.- ¿Tienen redes sociales ya sea Facebook o Instagram?
- Si, promocionamos nuestras cartas también a través de Instagram @duelcard_store o
también a través de nuestro Facebook Duel Card Store.

Equipo Duel Card Store
Santiago, RM.
Dic. 2021.

Equipo Duel Card Store
Santiago, RM.
Dic. 2021.